FAQ

Notre entreprise

Fondée en 2008, PLANETE SERVICE accompagne les particuliers et les professionnels dans la réalisation de leurs travaux d’isolation. En limitant les déperditions thermiques des bâtiments, nos prestations permettent à nos clients de diminuer leurs factures énergétiques, d’augmenter la valeur de leurs constructions et de s’engager dans une démarche écologique.

Etes vous qualifié RGE ?

Le Groupe PLANETE SERVICE ENVIRONNEMENT  bénéficie des meilleurs référentiels et certifications environnementales RGE (Chauffage+, Qualibat, Qualipac, Qualisol, Ventilation+ ...) valorisant nos compétences techniques et professionnelles dans le domaine des énergies renouvelables et de l’efficacité énergétique, attestant du respect des normes de construction en vigueur auprès de nos clients.

d'ailleurs vous pouvez retrouver les différentes qualifications que nous avons obtenues ici .

Qu'elle est notre métier ?

Grâce à nos équipes expérimentées et nos partenaires reconnus pour la qualité de leurs services, notre entreprise est capable d’offrir des prestations fiables et rapides. Nous prenons en charge la réalisation de tout type de travaux, allant de l’isolation des combles perdus, aménagés, phonique, des sous-sols, et/ou de la toiture à l’isolation des murs intérieurs et extérieurs, de l'installation de pompe à chaleur, de chaudière ou de ventilation V.M.C.

Notre engagement

Vous faire bénéficiez des aides financières octroyer par l'état en faisant obligatoirement appel à un professionnels RGE. Nos équipes ont suivi des formations et nous nous engageons à respecter une charte de qualité.

 

Cela vous évitera par ailleurs, toute déconvenue avec des professionnels et artisans aux méthodes non conformes à la réglementation en vigueur.

Qu'est ce qu'est l'isolation ?

L'isolation thermique d'une maison vise à réduire la perte de chaleur de la maison.

Ainsi, les besoins énergétiques du ménage diminuent, ce qui entraîne une réduction des factures d'énergie et de la pollution causée par le chauffage.

Qu'est ce qu'une pompe a chaleur ?

Une pompe à chaleur (PAC) est un dispositif pour transférer l'énergie thermique d'un milieu à faible température à un milieu à haute température.

Ce dispositif permet donc d'inverser le sens naturel du transfert spontané de l'énergie thermique.

Nous pouvons donc avoir deux types de températures possibles froid ou chaud.

Qu'est ce qu'un chauffe eau thermodynamique ?

Un chauffe eau thermodynamique est un type de production d'eau chaude sanitaire où l'une des sources est basée sur une pompe a chaleur l'autre étant généralement électrique mais pouvant être au gaz, au fioul,

Qu'est ce qu'une chaudiere ?

Le rôle de la chaudière, quelle que soit la technologie employée et le combustible sélectionné, est de produire de l’eau chaude. Cette eau chaude pourra être destinée à deux usages différents :

  1. le chauffage
  2. la fourniture d'eau chaude sanitaire

il en existe plusieurs types :

  • Chaudière biomasse
  • Chaudière gaz à condensation
  • Chaudière gaz basse température

Qu'est-ce qu'un poêle à granulés ?

Un poêle à granulés est un poêle qui brûle du bois comprimé ou des granulés de biomasse pour créer une source de chaleur pour les espaces résidentiels et parfois industriels.

Qu'est-ce qu'une Ventilation (VMC)

La ventilation mécanique contrôlée est, dans le bâtiment, un dispositif mécanique destiné à assurer le renouvellement permanent de l'air à l'intérieur des pièces. Plusieurs systèmes existent telles que la VMC simple flux et la VMC double flux

Comment l'offre a partir de 1€ est-elle possible ? Qui finance ?

Le gouvernement oblige les fournisseurs d’énergie à financer des travaux de rénovation énergétique et leur fixe un objectif global d’économies d’énergie à atteindre.

Les CEE (Certificats d’Économie d’Énergie) comptabilisent le volume d’économies à atteindre. 

Si l’objectif n’est pas atteint, les fournisseurs d’énergie doivent verser de fortes pénalités au gouvernement.

Qu'elles sont les aides de l'État ?

Les aides de l'état se divisent en deux éléments :

  1. MaPrimeRenov' permet de bénéficier d'aides pour le financement du remplacement d'une chaudière au fioul par un nouvel équipement de chauffage ou de fourniture d'eau chaude sanitaire.
  2. Les Certificats d'Économie d'Énergie (CEE) sont un dispositif d'aide financière permettant la réalisation d'économies d'énergie lors de travaux de rénovation énergétique , appelés également « C2E », « prime énergie », ou encore « prime économies d'énergie », les CEE permettent de faire baisser votre facture !

Planète Service France vous fait bénéficier de toutes ces aides pour ainsi améliorer votre confort .

Quelles sont les conditions pour bénéficier des offres à partir de 1€ ?

Les conditions sont variables selon les offres. 

Citons notamment :

  1. Avoir un logement de plus de 2 ans à date d’achèvement des travaux.
  2. Ne pas avoir bénéficié des CEE pour le même type de travaux à cette adresse.
  3. Remplir les critères de faisabilité du chantier qui vous seront confirmés par le technicien lors de la Visite technique.

Quel est le document que je dois vous fournir pour profiter de votre offre et pour quelle raison ?

Vous devez nous fournir votre dernier Avis d'impôt sur le revenu.

Ce document est demandé pour construire le dossier avec le Pôle National des Certificats d'Economie d'Energie, service d'Etat rattaché au Ministère de la Transition Energétique et de la Solidarité.

Ce document sert également de titre de domiciliation.

Il est possible de vous demander d'autres documents administratifs tels que la preuve de résidence ou l'autorisation de votre propriétaire, ceci vous sera précisé au moment de l'appel.

 

La transmission des pièces justificatives ne constitue pas un engagement.

Quelles sont les démarches ?

 

  • Vous remplissez le formulaire de contact
  • Vous serez recontacté rapidement,
  • Vous nous fournissez vos références fiscales
  • Un rendez-vous est pris avec notre technicien pour confirmer la faisabilité de votre chantier,
  • Un devis clair et détaillé vous sera envoyé dans les meilleurs délais après validation de la visite technique,
  • Si vous acceptez notre devis vous devez nous le retourner en suivant les instructions pour procéder à la signature électronique,
  • Dans un délai d'une semaine, vous serez recontacté pour planifier votre chantier,
  • Votre chantier est réalisé, vous devez signer l’attestation de fin de travaux et vous n’avez rien à payer ,
  • Vous laissez un avis sur notre page Google pour nous soutenir et nous aider à faire bénéficier les aides de l'État à d'autres personnes. 

 

Vous avez besoin d'aide ?

Nous sommes la pour répondre a vos questions et vous aidez a choisir selon vos besoins.

Nous vous donnons rendez-vous dans la rubrique "Nous contacter"

Nous contacter

Nous contacter

 

Pour nous contactez , voici plusieurs choix
  1. au : 0800 70 3000
  2. par email : contact@planeteservice.net